銷售部門是一個企業的核心部門,營銷能走得遠企業才能活下來,高效的銷售管理是企業不懈的追求。銷售的管理過程中,企業應該遵循哪些核心過程,現在核貨寶和你詳細說說。
1. 制定銷售計劃
企業在營銷之前,需要制定一份詳細的銷售計劃,明確銷售目標,營銷目標是企業對一項工作完成時所預期效果的描繪。業務員出訪需要按照目標。一個好的目標,在銷售過程中應考慮兩個方面:
1、銷售目標:是否要求老客戶增加訂貨量或定貨品種;是否向新客戶提出訂貨單。
2、行政目標:是否需要收回帳款;是否有投訴或咨詢需要處理;是否需要傳達公司新政策。
2. 制定相應的銷售策略
銷售策略是指實施銷售計劃的各種因素,包括:產品、價格、廣告、渠道、促銷及立地條件,是一種為了達成銷售目的之各種手段的最適組合而非最佳組合。銷售策略即公司產品/服務投放市場的理念。制定好完整的銷售策略,使企業能在市場上快人一步,不至于亂陣腳。
3. 建立銷售組織
這個很好理解,就是建設好自己的銷售團隊,市場情況瞬息萬變,應對這些變化需要有強大的銷售團隊;好比一個國家需要有強大的國防力量一樣。國防力量的建設是為了先為不可勝,而待敵之可勝。銷售團隊的建立,其原理也是一樣。不可勝在己,可勝在敵。如果一個企業失去了不可勝的根基,那么就會變成競爭對手的可勝。
4. 對銷售人員進行培訓
培訓的目的:
1、長期目的:即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而采取的培訓活動。
2、年度目的:即為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而采取的培訓活動。
3、職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動。
4、個人目的:即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。
5. 制定銷售人員個人銷售指標
銷售指標是在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現該目標而實施銷售任務的分配作業,編寫銷售預算,來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。銷售計劃的中心,就是銷售收入計劃。通過制定銷售人員的銷售指標,指引并推動銷售人員積極性。
6. 將銷售計劃轉化為銷售業績
通過銷售目標的制定,企業在現有的資源下,積極的輔助銷售人員去完成既定的目標,同時也可以在企業的權限下,為銷售人員打開局面,推動銷售人員轉化業績。
7. 對銷售計劃的成效評估
銷售目標是否能順利達成,關鍵的問題是銷售計劃的執行。在制訂銷售計劃時一定要有依據,也就是要根據實際情況制訂相關的銷售計劃。憑空想象、閉門造車、不切實際的銷售計劃,不僅對銷售無益,還會對銷售活動和生產活動帶來負面影響。制訂銷售計劃,必須要有理有據、有的放矢,必須要結合本企業的生產情況,根據市場需求,結合市場競爭狀況,以及上一階段銷售計劃實現情況、銷售隊伍的建設情況、競爭對手銷售情況,進行銷售計劃的制訂,這樣才能確保銷售計劃的實行。
8. 業務員的工作表現進行評估
通過業務員的工作表現以及行為表現進行有效的打分評估,通過評估,可以得出該銷售的總體表現是怎樣,并做出相對應的獎懲。
以上是核貨寶小編認為銷售管理中的八大核心過程,企業在實際的營銷管理中會對現有管理模式進行調整,并結合自身情況去做出相對應的措施,從而符合企業的長遠發展道路。