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疫情已成常態，很多行業規則被重構，一些行業被改變，一些新機會涌現。不少線下實體將目光投放線上，或入駐京東、淘寶等電商平臺，或上線自營線上商城，搭建企業私域流量池，通過線上互動吸引粉絲入店消費。實體連鎖行業在“疫情+電商”的雙重影響下需要做出一些適應和改變，今天核貨寶小編與您一起探索，如何搭建整個在線連鎖營銷系統。

1.建立完善的分潤體系

這里我們要明確一個概念，需要將原來門店的賣貨思維轉變為會員思維，門店不是賣貨的，是給會員做服務的。全渠道將會員導流到線上電商，通過線上入口為線下實體店賦能，這就需要一套完善的分潤機制，將分銷員、導購、網紅甚至KOL都可以引導消費者進入線上連鎖成為會員，建立起全員分銷機制。

線上線下的消費者統一進入線上商城轉化為會員，門店導購服務客戶不管客戶是否有購買行為，都積極添加微信或將客戶引導轉化為會員，對后續的服務進行分潤。

2.總部統一運營會員，門店提升服務

連鎖總部為門店賦能，將線下連鎖實體店搬到網上來，一般的門店和導購沒有營銷策劃能力、需要總部統一進行營銷策劃和設置、門店進行執行和服務。

消費者從線上連鎖店進入商城并可以就近選擇服務門店，在線下單后就可以到店自提或者等待商品送貨上門，所有服務由門店統一提供。

3.門店訂單與進銷存管理

對于門店訂單的處理，需要看具體連鎖的業務，庫存不足是否進行預采購，比如商品是大件單品空調類的，服務訂單可以派送至最近的服務點，即使服務點沒有相關的商品也是可以等待商品齊全后進行派送和安裝；對于快消類的容易調撥類的商品可以在庫存不足的情況下將超出庫存的商品進行預采購，總部配送門店后進行商品配送至消費者，這種一般是隔日達；另外一種是需要時效性比較強的商品，比如餐飲，超出庫存后商品就需要下架了。

門店的庫存由門店每天盤點和維護，門店采購一般可以在同一套系統進行，可以移動端或者電腦端進行操作和采購。

4. 總部業務員與門店財務

受門店服務員IT基礎影響，門店如果沒有系統超過能力，在線連鎖系統需要提供門店在線補貨或者總部業務員移動端下單為門店進行補貨，一般傳統的實體連鎖沒有線上電商，但會有ERP/POS系統，需要在線連鎖平臺需要提供好相應的API與ERP對接，保證總部有足夠的庫存進行配送到門店。

門店快速補貨一般可以進行在線支付或者周結、月結，系統需要為補貨這一塊提供在線支付、線下支付和賬期支付，財務對賬這一塊做到清晰明了。

5.數據精準助力新零售

線上線下互融互推后，會員信息沉淀在連鎖電商平臺，總部在策劃活動時，找準目標受眾，連鎖實體門店就可以進行深度的消費者管理及精準營銷，重點顧客的維護，流失會員的激活，新顧客的引流，結合線上線下營銷組合重點發力，利用互聯網工具構建起高價值的會員體系，實現數據變現。

在疫情已成常態的今天，如何打造一套“服務即營銷”的店長推廣和“店店互推”、全員營銷機制，讓入駐商戶的流量成本比傳統電商模式更低，讓傳統連鎖門店順利數字化轉型，是實體連鎖面臨的機遇和挑戰。希望核貨寶的這一套打造一種實體連鎖“線上線下融合”電商+店商的全渠道新零售營銷系統能對大家起到拋磚引玉的作用。