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快消品牌私域流量運營:電商訂單+導購裂變走出高轉化

2021-09-16 15:11:36 1539

分類:在線進銷存

快消行業因為復購率高,需要返單快,而且拉新的成本高,所以做私域流量一定要做的精準,而且最好是像直播那樣,產品可以是不同行業的,最好是產品綜合體,意思就是可以把不同的產品放進來一起做。

快消行業因為復購率高,需要返單快,而且拉新的成本高,所以做私域流量一定要做的精準,而且最好是像直播那樣,產品可以是不同行業的,最好是產品綜合體,意思就是可以把不同的產品放進來一起做。


傳統快消行業有自己的痛點:

品牌受傳統銷售模式限制,消費者購買行為非常隨機,品牌的粘性不高;

無消費者數據沒有沉淀,企業無法做出用戶畫像,每次活動需要花費大量成本做消費者引流。

企業為了促進消費者購買,每年都會舉辦大量線上活動,但沒有營銷工具可以跟蹤消費者行為,無法精準了解消費者對于每個活動的興趣度與參與度。用戶行為數據缺乏,無法做到精細化運營,無法精準對標消費者的活動需求,用戶粘性無法提高。


面對傳統快消,如何解決困境?

類似淘寶、天貓、京東、拼多多等渠道,我們稱之為公域渠道。企業可以發展公域渠道的經銷商、渠道商,鋪設不同的渠道,比如開設多個渠道商淘寶店、天貓店、拼多多店等;另外還可以發展類似微商的個人或者企業微店,這些流量和訂單是渠道商發展來的。



發展多個渠道可以使用核貨寶訂單管理系統做訂單數據匯總,將商品、訂單、資金、物流等統一管理起來,將企業進銷存管理好,防止庫存超賣。


私域流量精細化運營

由于客戶都是有過一次銷售購買行為,我們可以以售后服務方式添加微信,引導用戶關注公眾號,以誘餌形式讓客戶加入會員服務群。

私域運營的價值是建立起一個封閉的、即時的、親民的、高效觸達的線上消費場景。企業可以在魚塘中加以品牌文化故事、用戶反饋等信息,讓用戶有足夠的品牌信任。

在這種私域模式里,企業可以通過企微個人號及朋友圈、企微社群或者直播等各種形式完成營銷。像名創優品、瑞幸這種企業的私域打法,就是這個類型的典型代表。


小程序用戶行為捕捉,把控活動效果

核貨寶私域商城對接小程序,提供埋點代碼以幫助企業獲取消費者在小程序中的行為數據,全面了解用戶在活動中的參與情況。

企業可以在企微朋友圈、私聊、微信群中發布針對老客戶復購的優惠以及獨有的優惠活動激活用戶,以老帶新新老客戶均可享受xx折扣購買的措施拉新。

核貨寶私域商城會自動捕獲小程序用戶的行為數據,進行統計、分析,企業活動運營人員則可直觀了解每一個用戶的活動參與情況,調整運營節奏,提升活動效果。

所以,傳統快消行業可以通過多渠道電商訂單+導購裂變的形式走出高轉化,對公域渠道來源訂單進行私域引導并通過公眾號內容、朋友圈文案以及粉絲群秒殺、拼團等活動激活,最后使用品牌小程序商城進行綜合變現。整體的運營架構如下:

這里需要注意的是,整個運營核心需要將多渠道的訂單庫存同步,避免因為多渠道的活動導致庫存頻繁超賣,最終品牌受損。

電商訂單+導購裂變,助力快消品牌渠道化并私域流量運營,會員整合營銷,走出高轉化。

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