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核貨寶訂單管理系統助力企業快速搭建全渠道私域流量池

2021-09-16 15:20:34 1192

分類:在線進銷存

過去企業與客戶之間只有單純的買賣關系,現在市場已進入到“留量經濟”時代,僅通過產品已經不能吸引留住客戶。未來,企業發展的核心是“人”的經營。企業如何快速搭建全渠道私域流量池,關乎企業的核心競爭力。

互聯網上半場拼的是流量,互聯網下半場拼的是留量。過去企業與客戶之間只有單純的買賣關系,現在市場已進入到“留量經濟”時代,僅通過產品已經不能吸引留住客戶。未來,企業發展的核心是“人”的經營。企業如何快速搭建全渠道私域流量池,關乎企業的核心競爭力。接下來核貨寶和您一起聊聊有關私域流量的重要性以及如何設計誘餌引導轉化的話題。


1、什么是真正的私域流量

上面只是說私域流量十分重要,私域流量是什么?私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發售等市場營銷活動客戶數據。私域流量可以提升老客戶的復購、轉化、推薦,而且更具有品牌黏性,降低了獲客成本。還能和用戶簡歷更深的信任關系,培養忠實用戶。

用經典的“魚塘理論”來比喻,以前大家都在海里捕魚,最初捕魚的人很少,捕魚很容易,成本也非常低。但是當越來越多的人到大海捕魚的時候,每個人能夠捕到的魚就越來越少,成本也越來越高。于是有人思考:為什么不在自家搞一個魚塘養魚,這樣就不需要再和別人在大海競爭,直接在魚塘捕魚,魚越養越多,成本也越來越低。大海就是所謂的公域流量,私域流量就是你家的魚塘。私域流量強調的是較強的連接關系。



2、為什么要重視搭建私域流量池

隨著消費者的購買習慣、消費關系、銷售渠道的變化,公域流量銷售的成本越來越高,很多企業不得不搭建和維護自己的私域流量池,讓反復觸達客戶,實現流量可控。

私域流量經營有著性價比高的優勢,企業在流量池獲得曝光需要付費獲取,比如關鍵詞競價,而一旦把用戶從公域流量池導入私域流量,比如微信群、公眾號,那我的地盤我做主,內容如何推送、交互,都可以進行綜合布局了。

其次是給了我們深入服務用戶的可能。比如視頻號,用戶喜歡的短視頻很多,當對其中一個視頻感興趣時,他會選擇關注,關注后一直享受號主提供的視頻推送的內容,當內容推薦銷售的商品或者服務的時候,就有了變現和深入服務的可能。

3、如何快速布局私域流量

構建私域流量池時,一定是要用互聯網工具把客戶鏈接過來,聚集起來,再用會員制把客戶經營起來,把客戶從弱關系變為強關系才能達成長久的成交,帶來源源不斷的利潤。那應該如何快速布局私域流量呢?

1.降低營銷成本,裂變銷售擴大規模

在過去,商家和用戶之間并沒有主動的“連接”,例如用戶通過淘寶買東西,買完之后客戶還是屬于淘寶這個平臺,而不是屬于商家自己。但如果,客戶在購買完之后能添加商家的微信,甚至加入微信群,那就不一樣了。

客戶愿意加你的微信,說明有信任,在后期推出新產品的時候,只需要通過朋友圈或微信消息推送,就能直接觸達客戶。既節省了推廣費用,還能提升利潤水平。甚至可以把熟客變成自己的“代理商”,實現裂變銷售,擴大客戶規模,沉淀下來的數據,可以挖掘更多商業價值。

2. 與顧客建立情感互動,增強黏性

在商業競爭日益激烈的今天,對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶。單單靠產品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。哪天競爭對手推出更低價更優質的產品,客戶可能就走了,所以與顧客建立情感互動關系是很重要的。客戶購買完產品加了微信拉入VIP群,享有折扣,參與活動,點贊互動,這樣就不是單純的產品買賣連接,而是更深的情感連接。總之,當商家跟客戶建立的連接,互動越多,客戶的穩定性就會越強,流失越不容易。

3.塑造品牌,提高忠誠度

想要留住老客戶,除了做好產品,還應該經常喚起它的記憶。品牌,可以說是客戶對企業精神層面的一種認知。為什么小米品牌崛起如此之快,因為有太多太多的用戶創建無數個米粉部落。一旦建立影響巨大,這就是忠誠度 。構建私域流量池,客戶近距離感受企業服務,同時與其它客戶在一起交流,也能從別人的口碑增強對品牌認知,這會形成疊加影響,比起企業自己維護客戶更加有效。

不管是從公域流量的媒體還是淘寶、天貓、拼多多等購物渠道,還是從經銷商渠道來的一次性購物的C端用戶,對于企業來說都是流量客戶,企業需要經營的是從多個渠道來的一次性客戶,如何引導將他們裝在自己的流量池?

核貨寶訂單管理系統提供匯總各經銷渠道的C端用戶池,管理來自不同渠道的訂單,讓企業可以直接為終端客戶提供服務成為可能。

企業獲取終端客戶方式后,在為C端用戶服務及售后過程可設計一個超級誘餌,這個誘餌可以是實物也可以是虛擬的,由企業根據自己的實際情況進行設計,當然,這一定是跟企業銷售的產品相關的,讓這部分來自各渠道的用戶關注企業微信公眾號,設計內容及添加微信號,微信群等打造多方位的私域流量池。

由企業微信、微信群、微信公眾號等多方位的刺激及訂單管理軟件下的品牌自有入口做轉化,由公眾號布局內容、朋友圈觸發用戶、微信群發送秒殺活動等信息、借助品牌小程序商城做轉化,打造一種從公域流量轉到私域流量的可能,促進二次轉化及成交。

    私域流量涉及的渠道領域廣,作用大、玩法多樣,核貨寶訂單管理系統,助力企業打造自有私域流量池,促進企業/運營者和數以十萬計、百萬計用戶之間的親密關系推進和管理。

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