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連鎖藥店品牌商為什么要上F2B2b2C系統

2022-02-24 18:38:21 545

分類:企業數字化

傳統藥企要轉型,不能再依靠單純的B2b,形成一整套F2B2b2C方案賦能b端藥店并運營C端,信息化后并形成數字化運營分析用戶畫像,是品牌藥商轉型的必由之路。

近日,政協委員盧傳堅副院長為中醫藥跨越式發展把脈建言,她準備的一份關于建設橫琴粵澳深度合作區中醫藥產業發展高地的提案這種全心全意為人民反饋心聲的行為獲得廣大人民的點贊。疫情之下,醫藥方面新藥審評審批制度改革不斷深入和完善,連鎖醫藥廠商應如何賦能經銷渠道,讓消費者更快更放心更方便地買到合適的藥,今天核貨寶與大家一起探討這個問題。


連鎖醫藥門店現狀

疫情原因實體門店營業受阻、線下客流驟減,商品積壓導致利潤下降,但傳統的連鎖醫藥門店現在營業主要還是依靠地段、流量等著客戶上門,客戶與門店粘性較低,服務的范圍很有限, 盈利方式單一,傳統品牌藥商按照傳統方式發展和布局線下實體門店。



上線BC一體化系統 賦能終端門店

實體藥店僅做線上無法產生信任,轉化率低;做線下易讓人信任產生轉化但不易復購,目前情況人流少。現在的打法還是門店賣貨為主,核貨寶認為,這樣的想法應該需要得到改變,門店產生高信任度,做好服務,引導消費者往線上走,連鎖藥店廠家做好品牌運營,提升消費者的復購,消費者復購后門店提供服務。。。如此形成良性循環。

這里產生了一個問題,那就是A實體藥店引導產生的線上會員,如果都到別的店鋪去買藥了怎么辦?這里需要建立良好的線上線下分潤系統。

建立線上線下分潤系統

剛我們在前面講了,門店二維碼或者導購會添加消費者微信并引導形成線上會員,會員在線上產生的消費訂單應該要會尋源,這個會員當初是誰引導產生的,需要給他分一些利潤,這樣才能調起線下藥店的興趣。

一旦將線上線下分潤體系做好,線上的分銷、KOL、KOC、網紅等和線下各大門店、導購,將產生強大的流量,進入到線上的平臺,產生的訂單藥店有的可以馬上為消費者提供服務,這樣讓消費者產生很好的用戶體驗,對連鎖經營品牌的體驗性會很好,品牌藥店還需要產生一系列運營動作,讓消費者產生良好的復購,這就需要對會員進行私域運營。

搭建“雙私域”運營體系

私域運營目前是一個很火的概念,連鎖天生就有很好的私域運營的優勢,連鎖藥店也一樣。導購添加消費者的微信,然后與客戶產生鏈接,這個是線下門店與C產生鏈接;品牌運營商產生內容,與客戶產生鏈接。這里可以進行“雙私域”的運營,起到很好的私域運營的效果。


品牌藥商的內容很好產生,可以是店員服務客戶的內容,也可以是與客戶互動的內容,還可以是新店、產品介紹等內容,這些都可以作為運營的內容產出。


傳統藥企要轉型,不能再依靠單純的B2b,形成一整套F2B2b2C方案賦能b端藥店并運營C端,信息化后并形成數字化運營分析用戶畫像,是品牌藥商轉型的必由之路。

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