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在傳統行業與新興行業的競爭中，我們的新興行業出現了很多新的“助手”，那就是管理軟件，這些管理軟件在我們行業的發展過程中起到了不可磨滅的作用。這些管理軟件當中又以銷售管理軟件最為重要。那在我們新零售生態當中，又是以怎樣的情況下讓銷售管理軟件去助力建立生態的基本準則以及數字化渠道管理，有以下幾點來去表明：

1.改造消費前端：個性化定制等成為趨勢

在新零售模式下，線上線下數據的打通，使得精準營銷、個性化定制、社交電商等變得更流行。從產品的觸達開始到角色轉化，打造一個全場景、全渠道的綜合產品鏈路和營銷平臺，讓消費者對產品產生濃厚興趣。在此基礎上充分引導轉化，進行會員粉絲營銷，形成流量池子，讓更多消費者在這里分享產品的特征。

2.開放生態系統 重塑零售生態

零售生態系統首先將單一平臺或應用程序中的一組能夠產生客戶粘性的(例如：電子商務)結合起來。它們吸引了龐大的客戶群，這反過來又對尋求線上流量零售商具有極大的吸引力。同時還可以讓這些零售商獲得豐富的客戶數據，并以龐大規模支撐起廣泛的物流網絡，為云服務塑造了良好的基礎。開放生態系統不僅能為其締造者提供規模優勢并構建核心競爭力，也為重塑零售生態拓展新領域和新地區提供了框架。

3.渠道數字化：在線、精準

渠道的數字化，主要就是圍繞用戶的數字化需求，通過重構我們整個供應鏈的供應方式和反饋手段，利用數字化技術，來使整個供應鏈變得更高效，更有彈性，讓企業能夠快速反應，可以更好的滿足用戶個性化的需求。這就是在線的定義。在精準的大數據支持下，品牌商是可以準確的判斷用戶的具體的需求的，當一個企業可以通過互聯網，去滿足用戶無限顆粒化場景下的潛在需求的時候，品牌商不僅僅是可以滿足用戶個性化需求，更可以滿足用戶定制化的需求。這也就是精準的含義。通過這兩者，我們可以快速的實現數字化渠道管理。

正因為有以上幾點，我們才需要要有銷售管理軟件，因為銷售管理軟件能讓企業快速的建立完善的客戶體系以及企業的發展軌跡。這樣才能建立新零售生態系統的基本準則以及渠道的數字化渠道管理。